Fecha de Pago
Objetivo
La fecha de pago define el día límite en que un cliente debe cubrir el importe correspondiente a su servicio.
Es uno de los elementos más importantes dentro de ISPilot, ya que sirve como referencia para determinar el inicio de la morosidad y el proceso de suspensión automática.
¿Qué es la fecha de pago?
La fecha de pago corresponde al día asignado dentro de la zona de pago del cliente.
Ejemplos:
- Día 1
- Día 10
- Día 15
- Día 20
Cada proveedor puede crear una o varias zonas de pago según su modelo operativo.
¿Qué ocurre en la fecha de pago?
La fecha de pago representa el plazo máximo para que el cliente se considere al corriente dentro de su periodo operativo.
Hasta ese día el cliente mantiene su condición normal de servicio.
¿Qué ocurre después?
Si el cliente no realiza el pago correspondiente, a partir del día siguiente pasa a estado de morosidad.
Sin embargo, esto no significa necesariamente que será suspendido de inmediato.
La suspensión depende de la configuración de días de gracia definida en su zona de pago.
Relación con las zonas de pago
La fecha de pago se configura dentro de las zonas de pago.
Por esta razón, todos los clientes asociados a una misma zona comparten la misma lógica de:
- Fecha de pago.
- Morosidad.
- Suspensión.
Regla operativa importante
La fecha de pago no representa la fecha en que el cliente normalmente paga.
Representa el límite establecido para considerar vigente su periodo operativo.
Por esta razón es posible que algunos clientes paguen antes de llegar a esa fecha.
Error común
Confundir la fecha de pago con la fecha de suspensión.
Son conceptos distintos.
La fecha de pago determina cuándo termina el periodo vigente.
La suspensión depende de los días de gracia configurados para la zona correspondiente.
Resumen
La fecha de pago define el límite para que un cliente se mantenga al corriente dentro de su periodo operativo.
A partir de ella ISPilot determina el inicio de la morosidad y, posteriormente, la suspensión automática según las reglas configuradas en cada zona de pago.
Para una explicación más completa consulte el artículo:
Periodo Operativo, Fecha de Pago y Suspensión.