Dashboard Principal
Objetivo
El Dashboard Principal es la primera pantalla que muestra ISPilot al ingresar al sistema.
Su propósito es ofrecer una visión rápida del estado general del negocio, permitiendo conocer en pocos segundos cómo avanza la cobranza y cuál es la situación operativa actual de los clientes.
La mayoría de los operadores comenzarán su jornada revisando esta pantalla.
¿Qué información muestra el Dashboard?
El Dashboard reúne indicadores financieros y operativos que permiten evaluar la salud general del negocio.
Estos indicadores ayudan a responder preguntas fundamentales como:
- ¿Cuánto debería cobrarse durante este periodo?
- ¿Cuánto se ha cobrado realmente?
- ¿Cuánto dinero sigue pendiente de recuperación?
- ¿Cuántos clientes se encuentran suspendidos?
- ¿Cuántos pagos se han registrado hoy?
Resumen Financiero
La sección financiera permite evaluar el avance de la cobranza.
Aplicado al periodo
Representa el monto actualmente cubierto para el periodo operativo vigente.
Este indicador permite conocer cuánto de la cartera ya se encuentra al corriente.
Ingreso real recibido
Representa el dinero efectivamente registrado mediante pagos.
Muestra cuánto dinero ha ingresado realmente al negocio.
Ingreso estimado del periodo
Representa el monto que debería cobrarse durante el periodo operativo actual si todos los clientes realizan sus pagos.
Sirve como referencia para medir el avance de la cobranza.
Cartera vencida
Representa el monto pendiente de recuperación correspondiente a clientes que aún no han cubierto el periodo operativo vigente.
Este es uno de los indicadores más importantes del sistema.
Una cartera vencida elevada puede indicar retrasos en la cobranza o la necesidad de realizar seguimiento a clientes pendientes de pago.
Indicadores Operativos
La sección operativa muestra el estado general de los clientes registrados en la plataforma.
Clientes Totales
Cantidad total de clientes registrados.
Clientes Activos
Clientes que cuentan con un pago válido para el periodo operativo vigente y tienen servicio habilitado.
Clientes Suspendidos
Clientes que agotaron su periodo de gracia sin registrar un pago válido para el periodo correspondiente.
Este indicador debe revisarse constantemente, especialmente durante los días posteriores a la fecha de suspensión.
Pagos del Día
Cantidad de pagos registrados durante la jornada actual.
Permite monitorear la actividad diaria de cobranza.
Pendientes de Activación
Clientes que cuentan con un pago válido registrado, pero cuya reactivación no pudo completarse debido a que el sistema no logró comunicarse con el router correspondiente.
¿Qué revisar al iniciar la jornada?
Se recomienda revisar primero los indicadores financieros.
En particular:
- Ingreso estimado del periodo.
- Ingreso real recibido.
- Cartera vencida.
Estos tres indicadores permiten conocer rápidamente el estado de la cobranza y detectar posibles desviaciones respecto a los objetivos del negocio.
Posteriormente pueden revisarse los indicadores operativos para identificar clientes suspendidos o pendientes de activación que requieran atención.
Interpretación recomendada
!!! tip "Interpretación recomendada"
El Dashboard Principal no está diseñado para realizar tareas técnicas.
Su función principal es proporcionar una visión rápida de la salud general del negocio.
La información mostrada permite a operadores, administradores y propietarios comprender cómo avanza la cobranza y detectar situaciones que requieren seguimiento antes de que se conviertan en problemas mayores.
Antes de revisar clientes individuales, se recomienda observar primero el resumen financiero para entender cómo avanza el proceso de cobranza del periodo actual.